【ICカード打刻・QRコード打刻】「退勤済みです」と表示され打刻できない

A.

ICカード打刻やQRコード打刻をしようとすると「退勤済みです。」と表示される

ICカード打刻を行なったあとに、その日は出退勤打刻を行なっていないにも関わらず「エラー｜退勤済みです。」と表示される場合があります。
また、QRコード打刻を行う際に、QRコード読み取り後に「打刻できません｜退勤済みです。」という通知が表示され打刻ができない場合もあります。

エラーの原因：勤務区分の設定

利用している勤務区分の設定が原因ですので、まずは［システム管理＞勤務区分］画面から、利用している勤務区分の設定をご確認ください。
勤務時間の項目において「日次勤怠にて時間の初期表示：しない」と設定していることが原因の1つです。

「日次勤怠にて時間の初期表示：しない」と設定した勤務区分で、日次勤怠を生成した場合、打刻や出退勤時刻の入力を行わない限り、出勤時刻・退勤時刻は空欄になります。

しかし、「日次勤怠にて時間の初期表示：しない」と設定した勤務区分のまま、日次勤怠編集画面（鉛筆マーク）から出退勤時刻を入力すると、出勤・退勤をしたとシステムに認識されます。

つまり、その日は出退勤打刻を行なっていないにも関わらず「退勤済みです。」というエラーが表示されるのは、以下の２点が原因となります。

• 利用している勤務区分が「日次勤怠にて時間の初期表示：しない」と設定されている
• 日次勤怠編集画面（鉛筆マーク）から出退勤時刻が入力されている

エラーの解消方法

解消方法①入力された出退勤時刻を消す
日次勤怠編集画面（鉛筆マーク）から、入力されている出退勤時刻を削除すると、QRコード打刻ができるようになります。
複数人分の日次勤怠を一気に修正する場合は、勤怠csv登録をご活用ください。
Q. レポート＞月締状況レポート＞”勤怠CSV登録”ファイルの登録方法は？
解消方法②勤務区分の設定を変更する
［システム管理＞勤務区分］画面から、利用する勤務区分の設定を変更のも１つの解消方法です。
勤務時間の項目において「日次勤怠にて時間の初期表示：する」と設定することで打刻ができるようになります。

【詳細】
クイックスタートマニュアル（勤務区分）