いつもハーモス勤怠をご利用いただきありがとうございます。
2026年10月23日（金）03:15〜09:28頃までの間、勤怠の更新や届出の送信・更新などの操作時にエラー画面（403 ERROR / Request blocked）が表示され、手続きが完了できない事象が発生しておりました。
お客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたこと、またご連絡にお時間を戴きましたことを深くお詫び申し上げます。
詳細は以下の通りです。
■ 発生事象
日次勤怠の入力・更新や、各種申請の新規送信・修正を行おうとした際、エラーメッセージが表示され、データが保存できない状態となっておりました。
※従業員様からの申請だけでなく、承認者様による編集・更新の際にも同様の現象が発生しておりました。
■ 影響範囲
下記時間帯に勤怠入力や申請手続きを行われた一部のお客様
■ 発生時間
2026年10月23日（金）03:14 〜 2026年10月23日（金）09:28
■ 原因
サービスを安全に保つためのセキュリティ設定が、一部の正常な通信にも作用し、ご利用に影響が生じたことが原因です。
そのため、勤怠の入力や各種申請がうまくできない状況が発生いたしました。ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
なお、外部からの不正アクセスや情報の流出などはなく、お客様のデータは安全に保護されています。現在は設定を見直し、通常どおりご利用いただけます。
今後も安心してご利用いただけるよう、再発防止に努めてまいります。
■ 対応状況
2026年10月23日（金）午前9:28頃にセキュリティ設定の緊急調整を行いました。
■ 該当のお客様へのお願い
上記時間帯に勤怠の更新や届出の申請操作を行い、エラーが表示されたお客様におかれましては、大変お手数ではございますが、再度画面を開き直していただき、更新・送信手続きを再試行していただけますようお願い申し上げます。
お客様にはご不便をおかけいたしましたことを重ねて深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。